忠诚 勇敢
安全 卓越
拥有15家子公司 | 服务于全2000多家客户单位 | 持证上岗 保安员超过8000人
业务网络遍及珠海、澳门，保安队伍规模和业务量稳居全市同行业之首
2020-10-29 16:35:59
根据《珠海市2020年开展市营商环境突出问题专项整治工作方案》《珠海市2020年开展深化机关干部作风专项整治工作方案》，保安集团决定于6月1日至12月31日开展服务质量提升专项行动，以建立培训、督导、考核长效机制，形成标准化制度，优化安保人员服务形象、提高安保服务质量，实现珠海保安整体服务水平提升的目标。
5月30、31日，保安集团、香洲公司、横琴公司连续召开3场动员部署会，就服务质量提升专项行动方案作出详细部署，要求相关单位要深刻认识专项行动的重要性，抓好服务质量提升落实，建立长效工作机制，形成标准化文件、建档、立卡，将专项行动成果转化为实际工作成效。保安集团党委书记、董事长、总经理申智勇作动员部署时强调，专项行动的核心是工作制度标准化、管理流程精细化，各公司领导班子成员务必高度重视，根据统一方案，尽快落实、尽快督办、尽快纳入考核。
专项行动将分为集中整治、建章立制、验收考核三个阶段，要求全体珠海保安掌握并理解二十字基本工作标准，形成上岗前温习和练习二十字基本工作标准的习惯。同时，对对所有岗点工作职责进行梳理，并开展员工培训工作和督导检查工作；对梳理总结和完善后的培训机制、督查机制、考评机制、工作标准制度进行验收，建立起长期有效的培训-监督-考评机制。
各公司同时召开部署动员会，明确了行动目标时间、组织领导、步骤要求，围绕“服务质量提升专题”开展分组讨论。公司各级部门均表示要从粗放式管理转变为精细化、标准化、实效性管理，也要从管控型转变为服务型，建立标准化流程，从制度上提升服务质量，从细节上增强服务意识，充分展示“珠海保安”良好形象。
